Zu Content springen
Deutsch
Kontakt
e2n.de
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Wie kündige ich meinen Vertrag?

Du kannst Deinen Vertrag selbstständig in Deinem Manager*innen-Zugang kündigen. Deine Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Monatsende.

 

Das Wichtigste in Kürze:

  • Deine Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit.

  • Die Kündigung schickst Du uns über den Bereich Meine Verträge.

  • Nach der Kündigung erhältst Du von uns eine Bestätigung.

 

Inhalt:

1 So kündigst Du Deinen Vertrag

2 Kündigungsfrist

3 Was passiert danach?

 

 

1 So kündigst Du Deinen Vertrag

  1. Melde Dich in Deinem e2n  Manager*innen-Zugang an.
    Du benötigst einen Administrator*innen-Zugang, um eine Kündigung zu veranlassen.

  2. Gehe über Deinen Benutzer*innennamen oben rechts auf den Punkt Meine Verträge.

  3. Du landest in Deiner Vertragsübersicht.

  4. Klicke auf Kündigen.
  5. Fülle das sich öffnende Kündigungsformular fertig  aus. Es ist zum Teil mit Deinen Kontaktdaten vorausgefüllt.
    • Hinterlasse Deine Telefonnummer, damit wir Dich bei Rückfragen oder Unklarheiten kontaktieren können.
    • Dein Kündigungsgrund hilft uns, den Hintergrund Deiner Kündigung besser zu verstehen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
    • Das Kündigungsdatum kann in der Zukunft liegen, wenn Dein Vertrag noch eine längere Laufzeit hat oder Du die Kündigung frühzeitig einreichen möchtest.

       

 

2 Kündigungsfrist

Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende Deiner Vertragslaufzeit. Diese beträgt in der Regel einen Monat oder ein Jahr. 

Damit Deine Kündigung  zum gewünschten Datum wirksam wird, muss sie spätestens 4 Wochen vorher bei uns eingegangen sein.

Beispiel:
Soll Dein Vertrag zum 30.06.2026 (Dienstag) enden, musst Du das Kündigungsformular vor dem 2.06.2026 (Dienstag) absenden. 

 

3 Was passiert danach?

Nachdem Dein Kündigungsformular bei uns eigegangen ist, senden wir Dir eine Kündigungsbestätigung zu.

Dafür verwenden wir die Mail-Adresse, auf die Dein Zugang angelegt ist. 

Dein Vertrag endet zum in der Bestätigung genannten Datum.

 

Nach diesem Zeitpunkt kannst Du weitere sechs Wochen auf Deinen Account zugreifen, um Deine letzte Abrechnung zu erstellen und Deine Daten zu sichern. 

Sobald diese sechs Wochen vorüber sind, werden Dein Account und alle darin befindlichen Daten gelöscht.


Alle aufbewahrungspflichtigen Daten hast Du bestenfalls während Deiner Nutzung von e2n mit den monatlichen Excel-Abrechnungsexporten runtergeladen und gespeichert.

Sollte das nicht der Fall sein, holst Du die Exporte wie hier beschrieben nach.