Versende Push-Nachrichten an Deine Mitarbeitenden. Eine Push-Nachricht landet direkt auf dem Display des Mitarbeiter-Smartphones.
1 Mitteilungseinstellungen im Smartphone
Damit ein Nutzer Push-Nachrichten empfangen kann, muss er zum einen die e2n perso App installiert haben und zum anderen den Empfang dieser Benachrichtigungen erlauben. Diese Erlaubnis kann beim ersten Start der App oder nachträglich in den Einstellungen des Smartphones gegeben werden.
1.1 iOS (hier Version 13.1)
Im iPhone gibt es in den Einstellungen den Punkt "Mitteilungen". Hier lassen sich die Mitteilungseinstellungen zu einzelnen installierten Apps definieren:
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Wähle die App "e2n perso" aus. Anschließend kannst Du Mitteilungen generell erlauben, die Art der Hinweisdarstellung definieren und weitere optionale Einstellungen vornehmen.
1.2 Android (hier Version 9)
Unter Android sind die Ansichten je Version des Betriebssystems mitunter sehr unterschiedlich. Unter > Einstellungen > Apps > E2N Perso > Benachrichtigungen kann die Erlaubnis für Push-Benachrichtigungen erteilt werden.
2 Einstellungen in e2n perso
Im Personalzugang des Mitarbeiters müssen die Push-Benachrichtigungen ebenfalls erlaubt werden.
2.1 Push-Benachrichtigung aktivieren
In der App kann an zwei Stellen definiert werden, ob und welche Push-Benachrichtigungen empfangen werden sollen.
Im ersten Schritt wird die generelle Erlaubnis für Benachrichtigungen gegeben:
- unter iOS (hier Version 13.1):
2.2 Push-Benachrichtigung festlegen
Im zweiten Schritt kann der Mitarbeiter in der Verwaltung definieren, für welche Nachrichten er Push-Benachrichtigungen erhalten möchte.
Diese Einstellungen kann er natürlich in der e2n perso App auf seinem Smartphone vornehmen:
..., oder aber über den Browser.
Über den Mitarbeiter-Button rechts oben erreicht der Mitarbeiter die Verwaltung seines Accounts:
Kunden sind schnell unnötigen und zu vielen Push-Nachrichten genervt und stellen diese ab. Hier sollte mit entsprechender Vorsicht gearbeitet werden.
3 Nachricht senden
3.1 Allgemein
Versende eine Nachricht als Push-Nachricht und/oder E-Mail an (ausgewählte) Mitarbeitende.
3.2 Nachricht aus der Mitarbeiteransicht heraus versenden
In der Mitarbeiteransicht öffnest Du über den Sprechblasen-Button ein Pop-Up-Fenster:
Der Text des Eingabefeldes wird je nach Häkchen sowohl als Push-Nachricht als auch als E-Mail versendet.
3.3 Nachricht aus dem Dienstplan heraus versenden
Im Dienstplan erreichst du den Benachrichtigungsdialog über das Sprechblasen-Symbol:
Tipp:
Die Sprechblase wackelt, falls eine zugeteilte Schicht vorhanden ist, über welche noch keine Benachrichtigung versendet wurde.
Im anschließenden Fenster kannst Du wählen, ob Du eine Benachrichtigung über die aktuellste Dienstplanänderung oder eine allgemeine Nachricht versenden möchtest.
Durch die Nachricht "Dienstplanänderung" wird der Dienstplan automatisch in e2n perso freigegeben.
Bei einer "allgemeinen Nachricht" kannst Du den Empfängerkreis eingrenzen, zum Beipsiel auf eingeteilte Mitarbeitende oder auf die Mitarbeitenden der Arbeitsbereiche, welche Du gerade im Filter ausgewählt hast:
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4 Mitarbeiter bekommt keine Push-Nachrichten
Wenn ein Mitarbeiter keine Push-Benachrichtigungen bekommt, kontrolliere unter Personalzugang in den Mitarbeitereinstellungen, ob das System die Aktivierung der Push-Benachrichtigungen erkannt hat.