Nachrichten versenden

 

Du kannst aus Deinem Manager*innen-Zugang Nachrichten an Deine Mitarbeitenden versenden und sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung darüber informieren.

Damit Deine Nachrichten effektiv bei den Mitarbeitenden ankommen, sind bestimmte Einstellungen im Smartphone und der e2n App nötig.

Hier erklären wir Dir, welche Einstellungen möglich und nötig sind:

 

1 Notwendige Smartphone-Einstellungen für Push-Empfang

1.1 iOS (Apple-Geräte)

1.2 Android

2 Notwendige Einstellungen in der e2n App

2.1 Push-Nachrichten aktivieren

3 Nachricht versenden

3.1 Nachricht aus der Mitarbeitendenübersicht versenden

3.2 Nachricht aus dem Dienstplan versenden

4 Mitarbeiter*in erhält keine Push-Benachrichtigung

 

1 Notwendige Smartphone-Einstellungen für Push-Empfang

Damit Mitarbeitende Push-Nachrichten empfangen können, müssen sie zum einen die e2n App installiert haben und zum anderen den Empfang dieser Benachrichtigungen erlauben.
Diese Erlaubnis kann für gewöhnlich beim ersten Start der App oder nachträglich in den Einstellungen des Smartphones gegeben werden.

1.1 iOS 

In den Einstellungen des iPhones scrollt man bis zur e2n App.

Anschließend werden im Menüpunkt Mitteilungen die gewünschten Einstellungen und Hinweisdarstellungen getroffen:

      

 

1.2 Android 

Unter Android sind die Ansichten je Version des Betriebssystems mitunter sehr unterschiedlich.

Generell lautet der benötigte Pfand:
Einstellungen > Apps > e2n App > Benachrichtigungen

Darunter finden sich die Hinweis- und Ansichteinstellungen für Push-Benachrichtigungen.

 

2 Notwendige Einstellungen in der e2n App

Im Personalzugang müssen die Push-Benachrichtigungen ebenfalls erlaubt werden.

2.1 Push-Nachrichten aktivieren

In der App selbst werden in den App-Einstellungen die Push-Benachrichtigungen aktiviert.

Über das App-Menü und das Zahnrad unten links gelangt man in die App-Einstellungen. 
Dort ist der Bereich Push-Benachrichtigungen zu finden:

   

 

3 Nachricht senden

Versende eine Nachricht als Push-Nachricht und/oder E-Mail an (ausgewählte) Mitarbeitende.

3.1 Nachricht aus der Mitarbeitendenübersicht versenden

In der Mitarbeitendenübersicht öffnest Du über die Sprechblasen ein Pop-Up-Fenster:

 

Verfasse Deine Nachricht und setze die gewünschten Haken für den Versand.

Deine Nachricht wird je nach Häkchen sowohl als Push-Nachricht als auch als E-Mail versendet.

3.2 Nachricht aus dem Dienstplan versenden

Im Dienstplan öffnest Du den Benachrichtigungsdialog über die Sprechblase:

 

Im Dialogfenster wählst Du aus, ob Du

• eine Benachrichtigung über die aktuellste Dienstplanänderung

• oder eine allgemeine Nachricht versenden möchtest.

Durch die Nachricht Dienstplanänderung wird der Dienstplan ebenfalls automatisch für die Mitarbeitenden freigegeben und in der App angezeigt:

Hier gilt wie immer:
Es wird immer freigegeben, was gerade angezeigt wird. Hast Du im blauen Filter des Dienstplans gerade z.B. einen Arbeitsbereich ausgeblendet, werden die Schichten für diesen nicht freigegeben.

Bei einer allgemeinen Nachricht kannst Du den Personenkreis für den Empfang der Nachricht manuell eingrenzen. Zum Beispiel auf eingeteilte Mitarbeitende oder auf die Mitarbeitenden der Arbeitsbereiche, welche Du gerade im Filter ausgewählt hast:

 

4 Mitarbeiter*in bekommt keine Push-Nachrichten

Wenn eine Mitarbeiter*in keine Push-Benachrichtigungen bekommt, müssen alle oben beschriebenen Einstellungen des Smartphones sowie der App kontrolliert und ggf. angepasst werden.